Konsultasi Publikasi Ilmiah

Memublikasi Artikel Ilmiah
Menjadi Mudah Bersama Kami.

Indowhiz menawarkan jasa pendampingan dan konsultasi dalam penulisan artikel ilmiah untuk dipublikasikan ke jurnal nasional maupun internasional bereputasi.

Eliminasi Celah Logika

Identifikasi inkonsistensi internal dan kesalahan metodologi sebelum proses penelaahan sejawat dimulai.

Kepatuhan Administratif

Penyesuaian tata letak dan format referensi secara ketat mengikuti pedoman spesifik dari jurnal sasaran.

Integritas & Keamanan Rekam Jejak

Kami menolak praktik perantara (broker) dan manipulasi LOA. Pendekatan kami memitigasi risiko pencabutan naskah dan menjamin kepatuhan terhadap regulasi institusi (Kemendikbudristek/BRIN).

Demonstrasi Audit Substansi Artikel

Kami tidak mengedit atau mengubah kalimat Anda (proofreading). Kami memberikan panduan struktural dan logis untuk menyelaraskan naskah Anda dengan standar penelaahan sejawat (peer-review).

Temuan Diagnostik (Contoh Naskah Klien)

Sub-bab Metodologi: "Penelitian ini menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada sejumlah karyawan perusahaan. Hasilnya menunjukkan sebagian besar responden setuju bahwa beban kerja memengaruhi tingkat stres operasional."

  • Masalah: Ketiadaan validasi instrumen dan parameter ukuran sampel (n).
  • Risiko: Penolakan langsung karena klaim dianggap bersifat anekdotal dan tidak dapat direproduksi.
Rekomendasi Konsultan Indowhiz

"Harap revisi paragraf ini. Anda diwajibkan untuk menjabarkan teknik pengambilan sampel (contoh: purposive sampling) dan mendefinisikan total responden secara numerik. Anda juga harus mencantumkan nilai uji Cronbach's Alpha untuk membuktikan validitas dan reliabilitas instrumen kuesioner Anda."

  • Tindakan: Instruksi spesifik pemenuhan parameter kuantitatif dasar.
  • Hasil: Pemenuhan standar minimal metode empiris sebelum penelaahan.

Siklus Keterlibatan Layanan

1

Kontak & Penilaian

Klien menghubungi tim untuk menentukan jenis layanan (Review, Mentoring, atau Formatting).

2

Kesepakatan

Penerbitan faktur pembayaran awal dan penandatanganan perjanjian untuk layanan terkait.

3

Eksekusi Layanan

Proses audit naskah, penjadwalan sesi konsultasi daring, atau penataan format teknis.

4

Penyerahan Hasil

Penyerahan draf siap unggah, laporan diagnostik, atau pendampingan saat submisi naskah.

Spesifikasi Layanan

Review Artikel

Penilaian komprehensif berfokus pada orisinalitas, konsistensi internal, logika, dan struktur. Termasuk satu sesi diskusi maksimal 2 jam.

Rp 750.000 / artikel
Prioritas Konversi

Pendampingan Teknis Publikasi

Pendampingan siklus penuh dalam persiapan draf akhir, format tata letak, pencarian jurnal sasaran, manajemen pengiriman, hingga strategi merespons penelaah.

Mulai Rp 4.000.000

Konsultasi Artikel Ilmiah

Konsultasi substansi sebelum submisi atau saat revisi. Diskusi mengenai kontrol substansi, target jurnal, dan tanggapan reviewer.

Rp 350.000 / maksimal 90 menit

Layanan Administratif Modular

Layanan eceran terpisah bagi penulis yang tidak mengambil paket Pendampingan Teknis: Pengeditan tata letak, penataan daftar pustaka, pencarian jurnal, uji plagiarisme, atau delegasi pengiriman artikel.

Biaya Spesifik Modul

Pertanyaan Umum (FAQ)

Apakah tim Indowhiz menerima jasa pembuatan artikel ilmiah?

Tidak. Pembuatan artikel ilmiah dari awal hingga akhir sepenuhnya merupakan tanggung jawab penulis asli. Kami hanya menyediakan layanan audit struktural, konsultasi, dan pendampingan format administratif.

Apakah ada jaminan artikel akan diterima (accepted) oleh jurnal tujuan?

Tidak. Memberikan jaminan Letter of Acceptance (LOA) pada jurnal bereputasi tinggi merupakan pelanggaran etika akademik dan indikasi praktik perantara korup. Kami menggaransi kepatuhan administratif absolut dan pendampingan revisi untuk memastikan naskah Anda dinilai secara sah oleh dewan redaksi jurnal.

Apakah biaya layanan sudah termasuk biaya pemrosesan artikel (APC)?

Tidak. Biaya yang tercantum murni merupakan kompensasi untuk layanan konsultasi Indowhiz. Segala bentuk Article Processing Charge (APC) yang ditagihkan oleh penerbit jurnal adalah tanggung jawab finansial klien secara terpisah.

Berapa lama estimasi waktu pada program Pendampingan Teknis?

Estimasi 3 hingga 12 bulan murni merupakan nilai rata-rata statistik (statistical average) perputaran waktu penelaahan sebuah jurnal, bukan batas waktu kontrak. Meskipun proses penelaahan memakan waktu hingga 3 atau 4 tahun kalender, layanan Pendampingan Teknis tetap berjalan tanpa biaya tambahan selama kuota maksimal 3 kali penolakan pasca-penelaahan belum habis atau hingga naskah Diterima (Accepted).

Layanan Diagnostik

Review Artikel Ilmiah

Sangat direkomendasikan untuk artikel yang akan dikirimkan ke jurnal internasional bereputasi. Layanan ini memastikan artikel ilmiah Anda siap dipublikasikan melalui penilaian struktural dan logis yang komprehensif.

1. Input Klien

  • Draf manuskrip mentah.
  • Data penelitian relevan.
  • Target jurnal spesifik (opsional).

2. Proses Audit

  • Pengujian tingkat kesamaan teks (Turnitin).
  • Evaluasi orisinalitas riset.
  • Pemeriksaan konsistensi internal.
  • Audit alur logika dan kewajaran.

3. Output Akhir

  • Laporan hasil uji plagiarisme.
  • Dokumen hasil identifikasi celah.
  • Rekomendasi tindakan korektif.
  • Satu sesi diskusi (Maksimal 2 Jam).

Rp 750.000 / artikel

Biaya dibayarkan penuh di muka (100%) sebelum proses peninjauan dimulai. Estimasi pengerjaan audit 3 hingga 7 hari kerja.

Pesan Layanan via WhatsApp
Layanan Premium

Pendampingan Teknis Publikasi

Pendampingan siklus penuh untuk persiapan draf akhir hingga tahap penerbitan. Kami tidak menjual jaminan Letter of Acceptance (LOA) fiktif. Investasi Anda ditujukan untuk mitigasi risiko penolakan akibat cacat metodologi dan penyelarasan standar tata letak internasional. Kami secara tegas tidak menyediakan layanan penulisan substansi naskah.

Tingkat Kualitas dan Biaya

Kualitas Menengah

Target Publikasi: Jurnal Nasional (SINTA 1-6) atau Jurnal Internasional Non-Scopus/Non-WOS.

Rp 4.000.000 Pilih Paket

Internasional Tingkat 2

Target Publikasi: Jurnal Internasional Bereputasi (Scopus Q3, Q4 / Web of Science).

Rp 6.000.000 Pilih Paket
Premium

Internasional Tingkat 1

Target Publikasi: Jurnal Internasional Bereputasi Tinggi (Scopus Q1, Q2).

Rp 9.000.000 Pilih Paket

Prasyarat Penapisan Awal (Screening)

Layanan ini mewajibkan proses penapisan kelayakan internal sebelum penagihan faktur. Proses ini murni untuk menghasilkan keputusan biner ("Diterima" atau "Ditolak") oleh tim kami, dan tidak menghasilkan dokumen laporan diagnostik untuk klien. Apabila Anda membutuhkan rincian analisis kelemahan naskah, Anda diwajibkan memesan layanan . Kami memegang hak diskresi mutlak untuk menolak kontrak pendampingan apabila naskah mentah Anda terbukti memiliki cacat metodologi yang tidak dapat direparasi.

Batasan Operasional

  • Batas Kuota Pengiriman Absolut: Layanan ini memberikan kuota maksimal 5 (lima) kali percobaan pengiriman naskah. Setiap pengunggahan ke sistem jurnal akan memotong kuota ini secara mutlak, tanpa mengecualikan jenis penolakan (baik penolakan meja/desk rejection maupun pasca-penelaahan). Apabila naskah ditolak pada pengiriman kelima, kontrak dinyatakan selesai secara hukum.
  • Intervensi Struktural: Meskipun kami tidak mengeksekusi penulisan paragraf, kami secara aktif memberikan instruksi revisi spesifik, kritik logika substansi, dan strategi penyusunan kerangka naskah berdasarkan standar penelaahan sejawat internasional.
  • Pengikatan Naskah Tunggal: Kontrak pendampingan ini terikat secara eksklusif pada 1 (satu) naskah spesifik yang diaudit di awal. Klien tidak diizinkan mengganti artikel (substansi atau data riset baru) di tengah siklus, meskipun kuota pengiriman belum habis. Permintaan penggantian artikel diklasifikasikan sebagai pemutusan kontrak lama dan mewajibkan pembelian paket baru.
  • Perubahan Target Jurnal: Klien diizinkan menurunkan tingkat target publikasi (downgrade) tanpa pengembalian selisih biaya awal. Peningkatan target publikasi (upgrade) mewajibkan pembayaran selisih nilai paket sebelum proses dilanjutkan. Penarikan naskah (withdrawal) secara sepihak oleh klien sebelum jurnal menerbitkan keputusan resmi akan dihitung sebagai 1 (satu) kali kegagalan dan mengurangi kuota pengiriman.
  • Tanggung Jawab Substansi: Konten dan ide riset tetap menjadi tanggung jawab mutlak penulis asli. Kami bertindak eksklusif sebagai penasihat arsitektur akademik dan eksekutor tata letak administratif.
  • Fasilitas Inklusif dan Eksklusi: Layanan termasuk pengujian tingkat kesamaan teks (Turnitin/iThenticate). Biaya tidak termasuk Biaya Pengolahan Artikel (Article Processing Charge) penerbit, atau jasa alih bahasa formal (proofreading).

Fase Pendampingan

  1. Audit awal naskah dan penyusunan strategi target jurnal.
  2. Pengujian tingkat kesamaan teks (plagiarisme) sebelum pengiriman.
  3. Penyelarasan tata letak (formatting) dan daftar pustaka otomatis (Mendeley/Zotero).
  4. Pembuatan draf surat pengantar (cover letter) dan pendampingan pengunggahan.
  5. Penyusunan format dokumen sanggahan korespondensi (rebuttal letter), penyesuaian tata letak ulang, dan pemberian instruksi analisis strategis atas komentar penelaah jurnal. Catatan: Penulis wajib merumuskan substansi argumen teknis dan mengeksekusi pengetikan perbaikan konten di dalam naskah secara mandiri berdasarkan instruksi tim kami.
Layanan Taktis

Konsultasi Artikel Ilmiah

Sesi diskusi intensif secara daring untuk membedah masalah substansi spesifik pada artikel Anda, mematangkan strategi pemilihan jurnal target, atau menyusun argumentasi bantahan atas komentar reviewer.

Ketentuan Operasional

  • Durasi Terukur: Maksimal 90 menit per sesi tatap muka (daring).
  • Prasyarat Data: Naskah, draf abstrak, atau daftar komentar reviewer diwajibkan untuk dikirim maksimal 1x24 jam sebelum sesi dimulai agar dapat dianalisis oleh tim.
  • Sifat Layanan: Layanan ini bersifat rekomendasi verbal dan strategis. Staf konsultan tidak akan mengetik atau melakukan penyuntingan langsung pada dokumen Anda selama sesi berlangsung.

Rp 350.000

Per pertemuan / artikel (Maks. 90 Menit) Jadwalkan Waktu Konsultasi
Layanan Modular

Layanan Administratif Terpisah

Layanan eceran (a la carte) bagi penulis yang telah memiliki naskah matang namun hanya membutuhkan delegasi tugas spesifik, tanpa perlu mengambil paket Pendampingan Teknis penuh berdurasi panjang.

Eksekusi Administratif Terpadu

Proses Klerikal Menyeluruh

Solusi lepas tangan (hands-off) untuk klien. Kami mengeksekusi penyesuaian gaya selingkung (layout), standarisasi referensi, registrasi akun penerbit, pengisian metadata sistem, hingga pengunggahan berkas akhir untuk 1 (satu) jurnal spesifik.

Batasan Absolut

Layanan ini murni klerikal dan tidak menyentuh audit substansi (logika/metode). Apabila naskah mendapatkan keputusan Ditolak (Rejected) dari jurnal, kontrak langsung dinyatakan selesai. Layanan ini mencakup bantuan teknis pengunggahan ulang (resubmission) pada jurnal yang sama jika klien mendapatkan keputusan Revisi.

Rp 850.000 / satu target jurnal Pesan Modul

Pengeditan Gaya Selingkung (Layout)

Proses Layanan

Penataan format elemen struktur artikel, margin, dan spesifikasi tipografi secara ketat menyesuaikan berkas template atau pedoman penulisan pada jurnal sasaran spesifik.

Prasyarat Klien

Menyediakan naskah akhir dalam format dokumen teks (Word) dan menyatakan tautan atau berkas panduan dari jurnal tujuan.

Rp 150.000 / artikel (Maks. 10.000 kata) Pesan Modul

Daftar Pustaka Otomatis

Proses Layanan

Integrasi infrastruktur sitasi dan penataan daftar pustaka menggunakan perangkat lunak manajer referensi standar industri (seperti Mendeley atau Zotero) untuk mencegah ketidakcocokan gaya sitasi (APA, IEEE, Vancouver, dll).

Prasyarat Klien

Klien wajib menyediakan naskah beserta kelengkapan data rujukan mentah (Penulis, Tahun, Judul, Jurnal/Penerbit, Tautan/DOI) atau melampirkan seluruh dokumen sumber (PDF) literatur asli. Staf tidak melayani pencarian mandiri untuk data referensi yang cacat secara metadata.

Rp 50.000 / artikel (Maks. 30 referensi) Pesan Modul

Pemeriksaan Tingkat Plagiarisme (Similarity Check)

Proses Layanan

Pengecekan indeks kesamaan teks menggunakan perangkat lunak standar industri akademik (Turnitin/iThenticate). Klien diberikan kuota maksimal 3 (tiga) kali proses unggah untuk 1 (satu) judul naskah yang sama guna memfasilitasi pengecekan pasca-revisi mandiri.

Kebijakan Batas Kata (Word Count)

Tarif standar berlaku untuk dokumen dengan batas maksimal 10.000 kata. Dokumen yang melebihi batas ini dikenakan biaya ganda (kelipatan). Klien diberikan kuota maksimal 3 (tiga) kali proses unggah untuk 1 (satu) judul naskah yang sama.

Rp 100.000 / naskah standar (Maks. 10.000 kata) Pesan Modul

Kualifikasi Tim Penelaah

Tim inti menangani audit domain sains dan teknologi. Naskah sosial dan manajerial didelegasikan kepada reviewer pihak ketiga anonim. Indowhiz berfungsi sebagai perantara untuk menjaga netralitas proses penelaahan.

DA

Dr. Danang Arbian Sulistyo, S.S.T., M.Kom.

Pakar Ilmu Komputer

Spesialisasi dalam audit struktur algoritma, arsitektur eksperimen komputasi, dan evaluasi validitas metodologi pada publikasi jurnal teknik informatika tingkat lanjut.

PE

Philip Faster E. A., S.Pd., M.Kom., Ph.D.

Pakar Metodologi

Berfokus pada penyelarasan desain riset kuantitatif dan kualitatif, memastikan argumentasi penelitian memiliki konsistensi internal yang memenuhi standar penelaahan sejawat internasional.

IW

Ida Wahyuni, S.Kom., M.Kom., Ph.D.

Pakar Ilmu Komputer

Memiliki keahlian khusus dalam evaluasi kepatuhan tata letak administratif dan analisis celah literatur (research gap) untuk memperkuat posisi kebaruan (novelty) naskah klien.

LF

Dr. Lia Farokhah, S.Kom., M.Eng

Pakar Sistem Informasi

Menyediakan panduan strategis dalam merumuskan taktik publikasi, pemilihan jurnal sasaran yang akurat, serta penyusunan argumen bantahan yang efektif terhadap dewan redaksi jurnal.

Tentang Kami

Kami merupakan akademisi yang telah berpengalaman lebih dari 5 tahun dalam penulisan dan publikasi artikel ilmiah. Untuk membantu penulis lain, kami menawarkan jasa pendampingan dan konsultasi dalam penulisan artikel ilmiah untuk dipublikasikan ke jurnal nasional maupun internasional bereputasi.

Detail layanan yang kami tawarkan yaitu:

  • Pendampingan teknis publikasi ilmiah hingga diterbitkan oleh jurnal nasional maupun internasional bereputasi.
  • Konsultasi substansi artikel ilmiah sebelum dikirim ke jurnal maupun saat revisi.
  • Layanan administratif independen sesuai kebutuhan dalam membantu menyempurnakan artikel ilmiah, seperti pencarian target dan pengiriman artikel ke jurnal tujuan yang sesuai.

Kebijakan Privasi

Tanggal Efektif: 5 Januari 2023

Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk layanan pendampingan dan konsultasi penulisan artikel ilmiah, termasuk layanan lain yang berkaitan dengan perbaikan dan penerbitan artikel ilmiah yang dioperasikan oleh Indowhiz.

Halaman ini menginformasikan kebijakan kami mengenai pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi saat Anda menggunakan Layanan kami dan pilihan yang terkait dengan data tersebut. Kami menggunakan data Anda semata-mata untuk menyediakan dan mengembangkan Layanan. Dengan menggunakan situs web dan layanan kami, Anda secara eksplisit menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

Pengumpulan dan Penggunaan Informasi

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk berbagai tujuan guna menyediakan dan meningkatkan Layanan kami kepada Anda. Data yang dikumpulkan meliputi:

  • Data Pribadi: Alamat surel, nama lengkap, dan nomor telepon untuk keperluan korespondensi operasional.
  • Data Berkas: Dokumen manuskrip dan kumpulan data (dataset) yang Anda serahkan untuk keperluan evaluasi metodologi. Seluruh berkas diperlakukan dengan protokol kerahasiaan tinggi.
  • Data Penggunaan dan Pelacakan: Kami menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pelacakan serupa untuk memantau aktivitas pada Layanan kami dan menyimpan informasi preferensi klien.

Keamanan Data (Data Security)

Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Kami tidak pernah menyewakan, menjual, atau mengeksploitasi dokumen manuskrip yang belum dipublikasikan kepada pihak ketiga mana pun. Namun, Anda harus menyadari bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman secara absolut.

Perubahan Kebijakan Privasi

Indowhiz berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian-bagian dari Kebijakan Privasi ini kapan saja dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, atas kebijakannya sendiri. Kami melakukan hal ini untuk mengimbangi perubahan dalam lingkungan hukum dan operasional kami. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif ketika dipublikasikan pada halaman ini.

Syarat dan Ketentuan Layanan

Tanggal Efektif: 5 Januari 2023 (Dimutakhirkan dengan Penyesuaian Klausul Kontraktual Operasional)

Syarat dan Ketentuan Layanan ini bersifat mengikat secara hukum bagi seluruh pengguna layanan pendampingan, konsultasi, dan administrasi publikasi yang disediakan oleh Indowhiz.

1. Gambaran Umum dan Batas Usia

Dengan mengakses situs web ini atau memesan layanan kami, Anda secara tegas menyetujui Ketentuan Layanan tanpa syarat tambahan. Anda harus berusia minimal 18 (delapan belas) tahun untuk melakukan kontrak layanan dengan Indowhiz. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda memerlukan persetujuan sah dari wali akademik atau institusi.

2. Terminologi Pembayaran dan Kewajiban Finansial

Pelaksanaan layanan didasarkan pada komitmen finansial yang telah divalidasi:

  • Pelunasan di Muka: Seluruh modul layanan (Review, Konsultasi, Layanan Administratif Terpisah) mewajibkan pembayaran penuh 100% di muka (upfront payment) sebelum tim kami memulai proses pengerjaan.
  • Status Belum Dibayar (Unpaid Status): Indowhiz tidak akan memulai audit, membaca naskah, atau menjadwalkan sesi konsultasi hingga bukti transfer divalidasi oleh sistem kami. Kegagalan pembayaran membatalkan seluruh komitmen durasi pengerjaan.
  • Kewajiban Pengukuran Volume Absolut: Penetapan tarif dasar untuk layanan Pengeditan Gaya Selingkung dan Pemeriksaan Plagiarisme dihitung dengan batas ukuran maksimum 10.000 kata. Untuk layanan Daftar Pustaka Otomatis, batas dihitung maksimum 30 rujukan. Setiap kelipatan volume akan memicu pembekuan operasional hingga klien melunasi penyesuaian tarif ganda.
  • Penalti Rujukan Fiktif (AI Hallucinations): Pada layanan penataan daftar pustaka, klien dilarang menyerahkan dokumen rujukan fiktif yang dihasilkan oleh Kecerdasan Buatan (AI). Jika tim mendeteksi rujukan tanpa Digital Object Identifier (DOI) yang valid atau terbukti sebagai halusinasi AI, Indowhiz berhak menghentikan layanan dan membebankan denda administratif.
  • Harga Netto dan Perpajakan: Seluruh biaya yang tercantum pada situs web adalah harga bersih (netto). Indowhiz tidak memungut Pajak Pertambahan Nilai (PPN). Kami menyediakan kuitansi elektronik resmi yang dilengkapi dengan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) untuk memfasilitasi kewajiban pemotongan Pajak Penghasilan (PPh 23) oleh klien institusi.

3. Kebijakan Pembatalan (Cancellation Policy)

Untuk melindungi alokasi waktu dan sumber daya tim penelaah kami, aturan pembatalan berikut berlaku secara mutlak:

  • Tidak Dapat Dikembalikan (Non-Refundable): Segera setelah pembayaran diverifikasi dan dokumen Anda diteruskan ke tim penelaah kami untuk diproses, pesanan tidak dapat dibatalkan dan pembayaran tidak dapat dikembalikan dengan alasan apa pun dari pihak klien. Ini mencakup situasi di mana klien secara sepihak memutuskan untuk tidak melanjutkan publikasi setelah percobaan pengiriman jurnal.
  • Penggantian Naskah: Pemindahan layanan ke naskah yang berbeda dengan naskah awal yang diajukan tidak diizinkan dan dianggap sebagai pembatalan sepihak oleh klien pada kontrak yang sedang berjalan.
  • Pembatalan oleh Indowhiz: Jika kami menolak menerima naskah Anda karena pelanggaran etika akademik (misal: plagiarisme ekstrem atau pemalsuan data), kami akan membatalkan kontrak secara sepihak dan mengembalikan dana Anda dikurangi biaya administrasi.

4. Klausul Status Dorman (Ambang Batas Ketidakaktifan)

Proses publikasi akademik membutuhkan kerja sama dua arah. Untuk mencegah akumulasi beban operasional pada proyek yang ditunda secara artifisial oleh klien, kami menerapkan ambang batas dorman berikut:

  • Threshold 90 Hari Bukti Fisik: Apabila klien gagal merespons komunikasi resmi, atau gagal menyerahkan berkas revisi naskah secara final dalam waktu 90 hari kalender berturut-turut, status proyek akan diubah menjadi "Dorman". Pembaruan status secara verbal (seperti pesan "naskah masih dalam proses pengerjaan") tanpa penyerahan berkas fisik tidak akan mereset (mengulang) perhitungan tenggat waktu 90 hari ini.
  • Penghentian Kontrak: Penetapan status Dorman mengakibatkan pemutusan kontrak layanan secara otomatis (Terminated). Klien tidak berhak menuntut penyelesaian pekerjaan, dan tidak ada pengembalian dana untuk kontrak yang gugur akibat status dorman.

5. Ketidaksesuaian dan Batasan Tanggung Jawab

Kami mengeksekusi layanan berdasarkan spesifikasi metodologi dan tata letak. Penolakan naskah oleh dewan redaksi jurnal target (baik desk rejection maupun post-review rejection) adalah representasi dari independensi proses penelaahan sejawat (peer-review) pihak ketiga. Penolakan tersebut bukan merupakan ketidaksesuaian layanan atau pelanggaran kontrak kerja di pihak Indowhiz. Tanggung jawab kami terbatas pada eksekusi pendampingan teknis, bukan pada manipulasi hasil keputusan jurnal.

6. Resolusi Perselisihan dan Hak Diskresi Khusus

Untuk situasi tak terduga yang berada di luar spesifikasi operasional standar:

  • Mediasi Internal: Indowhiz tidak menyediakan mekanisme pengembalian dana (refund) atas dasar ketidakpuasan subjektif klien terhadap hasil telaah jurnal. Setiap sengketa mengenai kualitas layanan administratif akan diselesaikan secara eksklusif melalui proses mediasi internal perusahaan.
  • Diskresi Eksekutif: Indowhiz memegang hak diskresi mutlak untuk memutuskan apakah suatu kondisi teknis membenarkan pengakhiran kontrak lebih awal, penambahan biaya kompensasi kepada staf, atau pengembalian dana parsial murni akibat kelalaian klerikal dari pihak internal kami.

7. Pemisahan Ketentuan, Hukum, dan Yurisdiksi

Jika ketentuan dalam syarat dan ketentuan ini ditentukan oleh pengadilan melanggar hukum dan/atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya. Syarat dan ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi Indowhiz merupakan keseluruhan perjanjian kontraktual. Perjanjian ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan operasional, pelaporan kendala teknis, atau pengajuan keluhan, silakan mengirim pesan kepada kami melalui saluran formal di bawah ini.

Surat Elektronik

[email protected]

Pesan Instan

Hubungi via WhatsApp